Le Product Information Management (PIM) est un outil stratégique essentiel pour accélérer le time-to-market et maximiser le ROI en centralisant et optimisant la gestion des informations produits. Ce système garantit la qualité et la cohérence des données sur tous les canaux, améliorant l'efficacité interne et renforçant l'avantage concurrentiel.
Le time-to-market, ou TTM, désigne le délai entre la conception d'un produit et son lancement sur le marché. Ce délai est important dans un contexte où l'innovation est rapide et la concurrence féroce. En effet, une entreprise qui parvient à lancer son produit en premier peut bénéficier d’un avantage concurrentiel important, influençant directement sa rentabilité et son positionnement sur le marché.
La complexité et la multiplicité des sources et des intervenants (erreurs de saisie, descriptions inexactes, validations manuelles) font des données produit un obstacle majeur à la mise sur le marché, particulièrement dans les environnements multicanaux et multilingues, rendant un système de gestion approprié indispensable pour une coordination efficace et l'optimisation des processus.
Un lancement de produit retardé a des impacts négatifs majeurs, engendrant la perte d'opportunités de marché au profit des concurrents, des coûts supplémentaires et des campagnes inefficaces dues au manque de coordination, mais aussi une mauvaise perception du produit par les clients, nuisant aux ventes et à la confiance.
Le PIM élimine les silos d'informations en regroupant toutes les données produits dans un référentiel unique et fiable. Cette centralisation permet à toutes les équipes, qu'elles soient marketing, commerciales, logistiques ou IT, de travailler sur une base de données commune, toujours à jour. En garantissant la cohérence et la qualité des informations, le PIM facilite la prise de décision et accélère significativement le processus de mise sur le marché.
Le PIM automatise les tâches répétitives (génération de fiches, notices ou étiquettes), ce qui réduit le temps de préparation des contenus, tandis que son export multicanal automatisé assure la diffusion cohérente des données sur tous les canaux, contribuant ainsi à raccourcir le time-to-market tout en maintenant une qualité optimale.
Le PIM optimise la gestion collaborative en utilisant des workflows de validation clairs, une gestion précise des droits et un historique des modifications, ce qui assure une coordination fluide entre toutes les parties prenantes (internes, externes et multilingues) pour minimiser les erreurs et les retards.
Le PIM fiabilise les données en intégrant des contrôles automatiques et des règles métiers qui limitent les erreurs humaines, et en utilisant la validation visuelle pour vérifier l'information avant sa diffusion, assurant ainsi un haut niveau de précision des données produit.
En proposant des informations produit enrichies, cohérentes et bien structurées (descriptions détaillées, images adaptées), le PIM renforce la qualité perçue et la confiance des consommateurs, ce qui augmente le taux de conversion sur tous les canaux grâce à une expérience produit plus fiable et engageante.
Le PIM simplifie la conformité réglementaire en centralisant toutes les mentions obligatoires (INCO, Nutriscore, Triman, etc.) sur le packaging, ce qui réduit les risques de non-conformité, les sanctions financières ou les rappels produits, et renforce la sécurité juridique de la mise sur le marché.
Pour garantir un lancement de produit rapide et sans erreur, Miller Graphics préconise une combinaison technologique intégrant le PIM, le DAM et la gestion de contenu packaging, à travers 4 étapes clés.
Un audit complet de tous les systèmes est nécessaire pour évaluer l'origine et la cohérence des données. L'intégration du PIM avec des solutions de gestion de projets packaging (comme Atom Millnet) permet d'extraire les données sans ressaisie pour créer les BAT. Cette automatisation garantit des fichiers print-ready fiables, minimise les erreurs et accélère les validations.
Le PIM simplifie la gestion des déclinaisons produit (multilingues, multi-formats) grâce à l'automatisation des mises à jour, réduisant ainsi le temps de préparation des lancements complexes. Son intégration aux outils de chaîne graphique est également intéressante pour générer automatiquement les supports packaging et marketing à l’aide de Master prédéfinis. L'association du PIM avec un système de DAM assure la synchronisation automatique et fluide des visuels, textes et pictogrammes. Cela garantit que tous les supports sont homogènes, conformes et reflètent les informations les plus récentes.
La normalisation et l’organisation des données dans le PIM (création de champs, règles de gestion) permet d'établir une base solide qui simplifie la gestion quotidienne. La réussite du projet est également soumise à une conduite du changement et une formation efficaces. La mise en place de KPIs précis (temps économisé, réduction des erreurs) permet ensuite de mesurer le retour sur investissement et d'optimiser les processus.
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