Wat is PIM en waarom heeft jouw bedrijf het nodig om succesvol te zijn in omnichannel?

In een omnichannelomgeving, waar de kwaliteit van productinformatie de klantervaring verbetert, wordt PIM een strategische oplossing voor het beheer van de gegevenslevenscyclus, van creatie tot distributie.

PIM: definitie en werkingsprincipe

Waar wordt een PIM voor gebruikt?

PIM, of Product Information Management, is een essentiële softwareoplossing die fungeert als een enkele, gedeelde opslagplaats voor alle productgerelateerde informatie. Het doel is om productgegevens te verzamelen, organiseren, verrijken en distribueren.

Hoe werkt een PIM?

De werking van een PIM is gebaseerd op verschillende stappen:

• Verzamelen van productgegevens.
• Standaardiseren en opschonen van gegevens.
• Verrijking van productgegevensbladen.
• Verificatie en validatie van gegevens door interne teams.
• Multi-channel distributie van gevalideerde gegevens.

Wat kun je met een PIM?

Met een PIM kunt u al uw productgerelateerde media (website, productbladen, catalogi, labels, verpakkingen en gegevens voor marktplaatsen) efficiënt beheren. Als informatiesysteem optimaliseert de PIM-oplossing het beheer van productinformatie, verbetert het de kwaliteit van gegevens en versterkt het de commerciële communicatie via alle kanalen.

Wat zijn de belangrijkste functionaliteiten van een PIM oplossing?

De essentiële functionaliteiten van een PIM oplossing omvatten :

• Importeren en exporteren van gegevens in verschillende formaten.
• Meertalig beheer.
• Versiebeheer en wijzigingsgeschiedenis.
• Aangepaste bedrijfsregels en validatieprocessen.
• API-connectors voor integratie met ERP, CRM, DAM, Millnet en andere bedrijfssoftware.

Tot de bekendste PIM-oplossingen behoren Agena3000, Atom en Akeneo. Atom valt op door zijn gebruiksgemak en geavanceerde automatiseringsfuncties, waardoor een snelle implementatie mogelijk is.

Laten we eens kijken naar de verschillende stappen in het PIM proces:

• Verzamelen van productgegevens, hetzij uit interne systemen zoals ERP, hetzij uit bestanden van leveranciers. Het doel is om deze ruwe informatie te centraliseren in één enkele opslagplaats.
• Collaboratieve verrijking van inhoud met behulp van marketing-, product- en kwaliteitsteams. Dit verbetert de consistentie van productinformatie en daarmee de klantervaring.
• Validatie, vertaling en harmonisatie van gegevens.
• Omnichannel, geautomatiseerde en onmiddellijke distributie van productinformatie via alle verkoopkanalen (websites, marktplaatsen, catalogi, enz.).

Waarom een PIM implementeren?

Voor welke bedrijfsbehoeften is een PIM essentieel?

Een PIM (Product Information Management) is een belangrijke oplossing voor het efficiënt beheren van productinformatie, vooral in een context van complexe, verspreide gegevens. Het zorgt voor informatiekwaliteit, snellere time-to-market en centralisatie van gegevens.

Welke teams profiteren van PIM?

PIM heeft voordelen voor verschillende belangrijke bedrijfsfuncties en bevordert effectieve samenwerking tussen verschillende functies:

• Marketing
• Product
• Verpakking
• Regelgeving
• Verkoop
• Digitaal

Wat zijn de tastbare voordelen?

Het implementeren van een PIM brengt vooral tastbare voordelen met zich mee:

• Minder fouten.
• Kortere time-to-market.
• Verbeterde gegevenskwaliteit.
• Verbeterd merkimago.

Een PIM aangepast aan uw sector: focus op fabrikanten en retail

Fabrikanten: productupdatecycli onder controle

Om frequente productupdates efficiënt te beheren, is een PIM essentieel voor fabrikanten in sectoren zoals voeding en cosmetica. Door verschillende informatiebronnen te centraliseren, zorgt het voor compliance, vermindert het fouten en verbetert het de samenwerking tussen teams.

Retail: gegevens en de klantervaring betrouwbaarder maken

Voor retailers is een PIM essentieel om de consistentie van productinformatie over alle kanalen (websites, catalogi, etc.) te garanderen. Door één betrouwbare gegevensbron te bieden, wordt de klantervaring verbeterd en het aantal fouten verminderd.

Welke productgegevens kunnen worden beheerd in een PIM?

Technische, marketing- en wettelijke gegevens

Een PIM-systeem beheert een breed scala aan productgegevens. Het omvat technische gegevens (kenmerken, afmetingen), marketinggegevens (beschrijvingen, verkooppraatjes), verkoopgegevens (prijzen, data, promoties, voorwaarden) en regelgevende informatie (verplichte informatie, certificeringen) om ervoor te zorgen dat het product in alle distributiekanalen voldoet aan de voorschriften en transparant is.

Meertalige en visuele gegevens

PIM vereenvoudigt het vertaalbeheer voor lokale markten en kan worden geïntegreerd met een DAM-systeem (Digital Asset Management) om tekstuele en visuele gegevens te koppelen en te zorgen voor een complete, actuele en consistente klantervaring.

Duurzame en milieugegevens

Een PIM kan verder gaan dan conventionele informatie om duurzaamheids- en milieugegevens te integreren, zoals recyclebaarheid en koolstofvoetafdruk, om te voldoen aan MVO-verplichtingen en consumentenverwachtingen.

PIM + DAM: de winnende combinatie voor uw verpakkingsinhoud

PIM voor gegevens, DAM voor afbeeldingen

Het PIM beheert tekstuele en technische productgegevens, terwijl het DAM zich richt op multimediabestanden. Hun complementariteit is essentieel voor de samenhang van inhoud en visuals op verpakkingen.

Hoe vult een DAM de PIM aan?

Het DAM vult het PIM aan door de associatie van visuals met productbladen te automatiseren, het beheer ervan te vereenvoudigen en consistentie tussen informatie en visuals in alle distributiekanalen te garanderen.

Omnichannel publiceren

De belangrijkste kracht van PIM is de mogelijkheid om productinformatie omnichannel te publiceren, zodat een snelle, geautomatiseerde en consistente distributie via alle verkoop- en distributiekanalen mogelijk is, van marktplaats tot verpakking.

PIM: een strategische hefboom voor uw groei

PIM is een strategisch hulpmiddel dat productgegevens centraliseert en harmoniseert om de informatiekwaliteit te verbeteren, fouten te verminderen en compliance te garanderen. Door de consistentie en betrouwbaarheid van deze gegevens te versterken, versnelt het de time-to-market en versterkt het het vertrouwen van de klant, een bijzonder belangrijk voordeel voor verpakkingsuitdagingen. Het versnelt ook de time-to-market, vermindert fouten en verbetert het merkimago, vooral in combinatie met een DAM voor visuele content.